今年以来,周口市市场监管局坚持以优化营商环境为目标,聚焦企业全生命周期高频事项,通过破壁垒、提效能、优服务三大举措,扎实推进“高效办成一件事”改革,全力提升政务服务效能,助力经营主体轻装上阵,跑出发展“加速度”。
破壁垒,推动实现业务办理“一网通”。为打破部门信息孤岛,该局主动对接公安、人社、公积金、税务、海关、银行等部门,建立常态化协调机制,定期召开联席会议解决痛点问题。通过绘制“一件事”流程图、整合申请表单,实现企业开办、变更、注销等事项“多表合一、一网申请”。目前全市企业开办时间最短时间压缩至0.17个工作日。截至11月底,经营主体开办“一件事”办理量达31869件,信息变更(备案)事项办理24274件,注销事项办理17514件。
提效能,推动实现环节压缩“零等待”。在准入环节,依托河南省企业登记全程电子化平台,整合设立登记、印章刻制、银行开户等环节,实现“一站式”办理,数据实时共享流转,审批结果即时反馈。变更环节推行“联动办”,营业执照变更后信息自动同步至税务、公安等部门,避免企业重复跑动。注销环节通过“一次申请、多端获取”机制,配合简易注销程序,全年办理注销事项17514件。迁移登记则创新“一次办”模式,企业只需向迁入地提交一次申请,无需往返迁出地,全年办理企业迁移登记893件。
优服务,推动实现培训宣传“全覆盖”。为提升群众办事体验,在行政服务中心设置“一件事”综合窗口,提供“帮办代办”“免费邮寄”等服务,安排专人“手把手”指导资料填写。同时,定期开展业务骨干培训,邀请专家解读政策,组织窗口人员“体验式”测试优化流程。宣传方面,通过媒体、政府网站、微信公众号等线上渠道,结合企业走访、宣传资料发放等线下方式,制作动画、图文等通俗易懂材料,提高政策知晓率。
周口市市场监管局三级高级主办张玉杰表示,下一步将持续深化改革,拓展服务领域,优化服务举措,为经营主体创造更优质、便捷的营商环境,助力全市经济高质量发展。