由于近期疫情防控形势严峻，为切实增强疫情期间广大消费者的消费安全意识，养成良好消费习惯，防止消费安全事故发生的风险，周口市市场监督管理局12315指挥中心发布如下消费注意事项：
一、商超购物消费安全注意事项
1．消费者非必要不要外出。消费者外出购物时应佩戴口罩，尽量少乘公共交通工具；合理安排时间，尽量避开高峰时段；
2．进入商超购物要积极配合工作人员要接受体温检测、做好登记。采取一次多量的购买方式，最大限度的减少人群接触及外出频次。减少公众场内逗留时间，不在超市闲逛、闲聊；
3．不采购、不食用来历不明、无相关标签、无“豫冷链”追溯码或扫码信息与包装信息不一致的进口冷链食品。不购买死因不明的畜禽、水产品；
4．尽量避免乘坐厢式电梯，减少接触电梯间按键或卫生间门把手、水龙头等公共设施，可以戴一次性手套加以防护；
5．购物时不去人多处，避免扎堆，尽量保持1米以上距离。尽量使用支付宝或微信等无接触方式结账；
6、个人健康码或行程码如出现黄色和红色等非正常状况，应立即向向社区报告并配合落实疫情管控措施；
7、不盲目囤积抢购，理性消费按需购买。当前政府各部门采取多种措施加强食品市场监管，积极行动保障物价稳定，物资供应比较充足，无需大量囤积商品，个人无故恐慌的不理性消费行为容易造成资源的浪费，对市场也会造成冲击。
二、药品、医疗器械消费安全注意事项
1．购买药品时，应当选择正规药店。查看商家是否证照齐全，如营业执照、医疗器械经营备案许可证明、医疗器械网络销售备案证明等相关产品资质，并索取有效购物凭证或发票；
2．疫情期间，消费者在购买各类药品、医疗器械时应注意观察产品外包装和产品是否破损和整洁干净，以判断是否被雨水淋湿、浸泡;要注意所购买的药品和医疗器械的有效使用期限。消费者不要购买来源渠道不明的医疗器械；
3．消费者在购买中药饮片时还应注意中药饮片是否生虫霉变，以防止误用存在受潮霉变和被雨水淋湿、浸泡的药品。
三、防疫用品消费注意事项
1．了解口罩类型。口罩类型主要分为普通口罩、一次性使用医用口罩、颗粒物防护口罩、医用外科口罩、医用防护口罩、防护面具。根据口罩过滤等级及规格的不同，推荐使用人群不同。非特殊地方或工作环境的底风险暴露人员，选择一次性使用医用口罩就可以做到防护；中等风险暴露人员如普通门诊、机场、火车站等人员密集场人员，建议选择医用外科口罩或者符合N95/KN95及以上标准的颗粒防护口罩；
2．选择正规渠道。消费者在购买口罩、体温计、酒精、消毒液等防护用品时要选择线上线下正规医疗机构或药店，谨慎通过微信朋友圈、异地代购等渠道购买防护用品，以防购买到假冒伪劣产品。购买防护用品时，务必保持理性，切勿盲目跟风抢购，并尽量索要和保存相关购物凭证以便日后维权；
3．消费者不要轻信各类与预防疫情相关的广告和信息，尤其是各类预防疫情的药品不要随意购买和服用。以官方网站发布的信息为准，不信谣不传谣。
四、网上订餐注意事项
1．消费者在使用手机外卖点餐时，应选择具有营业执照、食品经营许可证并有实体店面的正规商家；
2．尽量选择“无接触配送”服务方式，取餐时佩戴口罩，取餐后，检查食物外包装及封签是否完好无损，用餐前洗手消毒；
3．如果发现订购的快餐存在异物等问题，及时拍照留存证据，第一时间通过商家协商解决；
市场监管局12315指挥中心12315热线实行24小时值守，全天候受理消费者投诉举报和咨询，如发现生产经营者有违法行为或侵犯消费者合法权益的，请及时拨打12315电话或登录全国12315平台投诉举报。全市市场监管部门将依法从严从快查处各类违法违规行为。
消费者出现发热、干咳、乏力、腹泻等症状，应当立即采取有效措施，及时到医院发热门诊筛查就诊，并第一时间向属地有关部门报告。
12315指挥中心疫情防控期间消费安全提醒事项