为进一步优化营商环境，提高办事效率，4月22日，淮阳区市场监管局党组书记、局长周文琦到柳湖市场监管所办事大厅开展“走流程”活动。

　　活动现场，周局长详细了解营业执照办理过程、办理时限，现场向群众了解大厅工作人员的服务态度、办事效率以及是否存在故意刁难和吃拿卡要等违规行为。随后，周局长现场帮助一名办事群众办理了预先名称查重业务，避免群众在办理营业执照提交完成后，因名称不符合被退回。

　　通过此次活动，不仅可以摸清群众需求，打通服务群众的“最后一公里”，还能有效督促工作人员提高办事质量，持续推进市场监管部门行风建设，真正解决广大人民群众的“急难愁盼”，打造一流的营商环境。下一步，淮阳区市场监管局将根据走流程排班表，所有副科级以上干部和股室负责人到市民中心市场监管局窗口开展走流程活动，查找推进政务服务标准化和规范化中的痛点和堵点，查清薄弱环节，逐一完善提升。