在“双十一 ”来临之际,太康县市场监督管理局全面加强“双 十一”线上线下市场促销活动专项检查,着力营造公平竞争的市场环境,让消费者购物更满意、更舒心。
筑牢网络消费安全防线。执法人员借助网络监测、大数据分析等科技手段,对电商平台内经营者促销活动进行全方位、实时监管。通过线上平台监测等方式对广告、商品信息等开展监测排查,进一步摸清网络经营者底数。聚焦县域内淘宝、京东、美团电商,重点检查其促销优惠规则、预付订(定)金退还规则、“七日无理由退货”等各项消费者合法权益是否全面保障,严厉打击网络侵权、网络虚假宣传、炒信刷单等违法行为。
守护群众消费安全底线。通过实地检查等方式对商场、超市、专卖店等场所的食品、化妆品、电子产品等重点商品的质量、标签标识、促销活动等进行仔细检查。对检查发现的商品描述与实际不符、夸大产品功效、使用绝对化用语等情况,立即责令商家整改。
全力营造放心消费环境。畅通12315投诉渠道,对消费者反映的问题,做到快速反应、及时处理,确保消费者的合法权益得到有效保护。同时,提醒广大消费者理性消费,注意保留购物凭证,以便遇到问题时及时维护合法权益。
截至目前,共出动执法人员120人次,检查网络经营商户300余户,商超125余家,暂未发现虚假宣传等违法行为。