为提高消费者自我保护意识,优化消费环境,提振消费信心,营造安全放心的消费环境,3月15日,淮阳区市场监管局、区消费者协会联合区公安局、司法局、法院、检察院、教育体育局、农村农业局、商务局、烟草专卖局、邮政局、供电公司、第一人民医院、上善水务公司、移动公司、电信公司、联通公司等有关单位和企业以“共筑满意消费”为主题组织举办“3.15”国际消费者权益日宣传活动,区政府副区长范恒礼出席活动,活动由党组书记、局长周文琦主持。
去年以来,全区各级市场监管部门和相关职能部门以保护消费者合法权益为宗旨,顺应消费需求,回应群众呼声,畅通投诉渠道,创新工作机制,优化消费环境,提振消费信心,全年累计接收投诉举报4353件,办结率100%,为消费者挽回经济损失20余万元;12345政务服务便民热线登记消费投诉1600件,办结率100%。
本次活动,现场设置了宣传展示区、投诉咨询服务台、食品快检台,全方位、多角度向广大群众宣传展示消费维权常识、如何识别消费陷阱、防范非法集资和预防电信诈骗、商品质量真假辨别知识、举报投诉受理及处理流程。通过集中宣传,进一步督促各类市场经营主体自觉践行诚实守信经营理念,引导广大消费者增强消费信心,提升维权意识。
此次活动,全区各乡镇市场监管所同步设立分会场18个,共计摆放宣传展板198块,发放宣传资料3万余份,悬挂宣传标语86条,接受咨询1560余人次。