为进一步营造放心和安全的市场消费环境,11月14日-15日,周口市市场监督管理局专业分局特业所加大对涉嫌宣传和广告违法违规等情况处理治理,以“沟通+方案”完成案情把脉对症下药,以“快问快处”回应“急难愁盼”,及时解决群众难题,提高人民满意度。
突出治理,强宣传重预防。针对广告投诉频繁热点和集中焦点等问题,采取分组跟班、以点带面和区域化进行实地了解调查、约谈相关负责人,提醒制止违法行为,并指导其按规宣传、明码标价。积极开展放心消费模范市场主体创建活动,树立放心消费示范单位的荣誉感,使其认识到参与模范建设对于提升自身竞争力、提高产品市场占有率的好处。同时,制作“放心消费、守护安全”等宣传主题,促进尊法和守信意识养成,做到防患于未然。
壮大市场,解难题重方法。合理运用网络平台和现场执法做好法律支援、问题投诉、反馈处理等工作,用良好行为作风促进服务转型升级。借鉴食品抽检“你点我检、你送我检”经典做法,完成“你问我答、你需我到”经验转化,结合“双随机、一公开”、回头看和日常宣讲等时机做好长效长治。对改正及时、主动作为的市场主体在年审年报、消费推介等方面给予政策倾斜,以激励从业人员依法、诚信和文明经营。
千里之行,始于足下。下一步特业所将以行风建设为牵引,建立集高效反馈、宣传引导为一体的良性循环互动机制,不断强理论盲区,补服务弱项,解群众难题,共同维护好市场消费环境。