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问题咨询详情

主题

关于实名举报是否必须需要身份证材料?

咨询时间

2024-05-20 20:59:59

处理部门

市场监督管理局办公室

回复时间

2024-08-28 10:56:00

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本人购买到过期产品,想要实名举报 ,依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第31条第二款规定的实名举报需要提供什么材料 ? 是否必须需要身份证复印件 , 如未提交身份证复印件 ,本人是否有权限知道事件是否立案 ,以及案件办理进度。

回复内容

您好,根据《市场监督管理投诉举报暂行办法》,需要提供以下材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 身份证复印件并非为必填项;根据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第31条:有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案之日起五个工作日内告知举报人;办理进度可通过12315平台或拨打电话进行查询。